ICE36 Support und Spielerschutz
Unser Support-Team bei ICE36 unterstützt Sie gerne bei allen Fragen. Sie erreichen uns täglich per Live-Chat in der Zeit von 06:00 Uhr bis 00:00 Uhr GMT. Für schriftliche Anliegen steht Ihnen unser E-Mail-Support unter [email protected] jederzeit zur Verfügung. Zudem bieten wir Ihnen umfangreiche Werkzeuge, um ein verantwortungsvolles Spielverhalten zu gewährleisten.
Kontaktmöglichkeiten
Für schnelle Hilfe ist unser Live-Chat die beste Wahl. Wenn Sie komplexere Anfragen haben oder Dokumente zur Verifizierung senden möchten, ist unser E-Mail-Dienst rund um die Uhr für Sie da. Falls Sie den persönlichen Kontakt bevorzugen, können Sie uns auch telefonisch unter +356 2778 1463 erreichen. Unser Team ist darauf geschult, Ihre Anliegen effizient zu bearbeiten und Ihnen bei technischen Fragen oder Fragen zu Ihrem Konto weiterzuhelfen.
- Live-Chat täglich von 06:00 bis 00:00 Uhr GMT
- E-Mail-Support unter [email protected]
- Telefonische Unterstützung unter +356 2778 1463
Verantwortungsvolles Spielen
Wir nehmen den Spielerschutz ernst und stellen Ihnen verschiedene Limits zur Verfügung, darunter tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits. Über die OASIS-Datenbank können Sie zudem eine 24-Stunden-Spielpause oder einen Selbstausschluss von mindestens 3 Monaten beantragen. Nutzen Sie unsere Panik-Taste in jedem Spiel für eine sofortige 24-Stunden-Sperre. Bei weiteren Anliegen zum Spielerschutz können Sie sich direkt an unseren Spielerschutz-Beauftragten unter [email protected] wenden.
- Individuelle Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits einstellbar
- 24-Stunden-Sperre via Panik-Taste verfügbar
- Selbstausschluss über OASIS mit 3 Monaten Mindestdauer
- Kontakt zum Spielerschutz-Beauftragten per E-Mail
Kundensupport für deutsche Spieler
Unser Support-Team steht Ihnen kompetent zur Seite, um alle Fragen rund um Ihr Konto oder unsere Spiele schnell zu beantworten. Wir bieten verschiedene Kanäle an, damit Sie immer den für Sie passenden Weg finden, um mit uns in Kontakt zu treten und Unterstützung zu erhalten.
- Live Chat verfügbar von 06:00 bis 00:00 Uhr GMT
- Umfassende Hilfe bei technischen und spielbezogenen Fragen
Hilfe bei Glücksspielsucht
Wir verweisen Spieler bei Bedarf auf unabhängige Beratungsstellen wie Check dein Spiel, die Bundesweite Hilfe-Hotline Glücksspielsucht oder Gambling Therapy. Diese Ressourcen bieten professionelle Unterstützung für Betroffene und helfen dabei, einen gesunden Umgang mit Glücksspielen zu bewahren, da uns Ihr Wohlbefinden über das Spiel hinaus wichtig ist.